REVISTA

CASO DE ESTUDIO

¿QUÉ TIPO DE PREGUNTAS PODRÍA SER EL MÁS ADECUADO PARA SU ENTREVISTA CON HARRY?

Las preguntas más adecuadas para esta entrevista podrían ser las preguntas cerradas.

¿POR QUÉ ESTE TIPO ES EL MAS APROPIADO?

Porque con las preguntas cerradas se podría reducir el tiempo de la entrevista, y el entrevistado en este caso Harry es un gerente muy ocupado y no cuenta con demasiado tiempo disponible.

¿COMO EFECTUARÍA SU ELECCIÓN DE TIPO DE PREGUNTA, LA CANTIDAD DE TIEMPO QUE EMPLEARA EN PREPARARSE PARA ENTREVISTAR A HARRY?

Observando las características del entrevistado “Harry” y dependiendo de si es una persona muy ocupada o no se escogerían los tipos de preguntas abiertas o cerradas. Debería de tomar el mayor tiempo posible para prepararme para entrevistar a Harry ya que debo desenvolverme bien y rápido debido a que no se dispone de mucho tiempo en la entrevista.

ESCRIBA DE 5 A 10 PREGUNTAS DE ESTE TIPO:

1.      ¿Cada que tiempo le llegan las ofertas de compras?

2.      Promediado ¿Cuántas llamadas de clientes recibe al mes?

3.      ¿Cree usted que se debe cambiar el proceso de toma de decisiones?

4.      ¿Qué opina usted de la integración de otro gerente de división para ayudarlo a dirigir algunos de los clubes que se encuentran a su cargo?

5.      ¿Cree usted que es necesario cambiar el proceso de toma de decisiones?

¿Qué otras técnicas podría utilizar para complementar la 
información que no esté disponible por medio de ese tipo de 
pregunta?

También se podría obtener información mediante los clientes, realizando unas encuestas después de haber adquirido él es servicio que ofrece dicha empresa.

Sistemas de Informacion Gerencial by RobertoHuasco

ENFOQUE DE SISTEMAS

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS

Un Sistema es es el conjunto de partes interrelacionadas: en este caso, hardware, software y recursos humanos

                                                     

USUARIO

Un usuario generalmente se identifica frente al sistema o servicio utilizando un nombre de usuario (nick) y a veces una contraseña, este tipo es llamado usuario registrado. Por lo general un usuario se asocia a una única cuenta de usuario, en cambio, una persona puede llegar a tener múltiples cuentas en un mismo sistema o servicio (si eso está permitido).

CLASIFICACIÓN DE LOS USUARIOS

SEGÚN SU RELACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE:

• ABIERTOS: Sistemas que intercambian materia, energía o información con el ambiente.
• CERRADOS: Sistemas que no intercambian materia, energía o información con el ambiente.

SEGÚN SU NATURALEZA

• CONCRETOS: Sistema físico o tangible.
• ABSTRACTOS: Sistemas simbólicos o conceptuales

LA INFORMACIÓN COMO RECURSO DE LA ORGANIZACIÓN